服務支持
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售后服務
After-sales service
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24小時內響應服務需求
在設備交付用戶使用后,我們會經(jīng)常與用戶溝通了解設備的使用情況,在用戶設備出現(xiàn)使用上的疑難、設備的故障時,我們會及時安排我們的銷售人員或者技術人員與您聯(lián)系,24小時內響應服務需求。
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視頻實時指導排除操作故障
在設備交付用戶使用后,我們會經(jīng)常與用戶溝通了解設備的使用情況,在用戶設備出現(xiàn)使用上的疑難、設備的故障時,我們會及時安排我們的銷售人員或者技術人員與您聯(lián)系,視頻實時指導排除操作故障。
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發(fā)配附件和修正指導視頻操作說明
在用戶設備出現(xiàn)使用上的疑難、設備的故障時,我們會及時安排我們的銷售人員或者技術人員與您聯(lián)系,24小時內響應服務需求,視頻實時指導排除操作故障,如不能解決,發(fā)配附件和修正指導視頻操作說明。
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寄回產(chǎn)品本公司服務完成后返回
在用戶設備出現(xiàn)使用上的疑難、設備的故障時,我們會及時安排我們的銷售人員或者技術人員與您聯(lián)系,24小時內響應服務需求,視頻實時指導排除操作故障以及發(fā)配附件和修正指導視頻操作說明,如不能解決,寄回產(chǎn)品本公司服務完成后返回。
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上門服務解決,現(xiàn)場指導
客戶所需,即我所為,全方位的服務于是運應而生,服務在研特公司列為頭等大事,我們所做的一切就是服務客戶。在用戶設備出現(xiàn)使用上的疑難、設備的故障時,我們會及時安排我們的銷售人員或者技術人員與您聯(lián)系,上門服務解決,現(xiàn)場指導。